Description :

Si la qualité totale c’était le bon sens enfin au pouvoir ? Que chacun dans l’entreprise cesse de faire ce qui est inutile, fasse le nécessaire au bon moment, fasse bien du premier coup. Combien de chantiers menés sans aucune planification se terminent hors des délais, dans une totale improvisation génératrice de sur-coûts et d’accidents du travail. La solution de l’auteur : faire appel à un consultant extérieur qui permettrait aux acteurs de l’entreprise « d’accoucher » des solutions nécessaires…

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