Article paru en 1992-02-01Dossier thématique :
STANDARD TELEPHONIQUE
Auteur(s) : | DAVID C., PRETTO J. |
Editeur : | LETTRE D'INFORMATION DE L'ANACT |
N° Revue : | 171 |
N° pages : | 4-9 |
Description :
Longtemps sous-estimé, mal défini et peu reconnu par les organisations, l’accueil apparait aujourd’hui comme l’une des fonctions charnières dans les stratégies de développement des entreprises.